Digma Plane 7005ST 3G звук при разговоре только по громкой с

[Pavok]

В ремонт принесли планшет Digma Plane 7005ST 3G, заявленая неисправность нет звука в слуховом динамике есть только звук в полифоническом динамике при разговоре в режиме телефона. Это неисправность или особенность данной модели ? Что делать в этом случае ?
p.s. проверил на пяти аппаратах этой модели у всех такая проблема.