Мне удалось воспроизвести ситуацию зависания на песочных часах. Возможно это не совсем то, но такое было. Случилось это после глубокой разрядки аккумулятора.
Решение такое
Плеер был потключен к USB. Включен через выключатель с удержанием кнопки М. Появилось меню. Затем плеер был выключен - пошла зарядка.
После зарядки работоспособность восстановилась.